Badania są za drogie, zbyt skomplikowane i czasochłonne? Nie muszą takie być. Z nagrania naszego webinaru dowiesz się, jak z pomocą ankiety na stronie możesz pozbyć się najczęstszych problemów ze zbieraniem feedbacku od klientów i użytkowników.
Problemy ze zbieraniem feedbacku
Chcesz poznać opinie klientów lub użytkowników, ale:
- nie masz ich adresów e-mail,
- masz trudność ze zdobyciem zgód marketingowych lub na przetwarzanie danych,
- nie wiesz jak zacząć badanie i jakie pytania zadać,
- obawiasz się, że prośby o opinię zniechęcą ich do zakupu/korzystania z Twojej usługi?
Chcesz przeprowadzić badania rynku, lecz:
- nie masz kontaktu do osób z Twojej grupy docelowej,
- obawiasz się o wysokie koszty badania,
- nie chcesz (lub nie możesz) zlecać ich zewnętrznej agencji,
- boisz się, że niewiele osób weźmie w nich udział (niski respose rate)?
Rozwiązaniem są ankiety na stronie
Brzmi znajomo? Uwierz, że nie tylko ty masz takie problemy. A my wiemy jak je rozwiązać.
Podczas webinaru zaprezentowaliśmy nowy sposób zbierania feedbacku od klientów i użytkowników: ankiety na stronie.
Podczas spotkania prowadzonego przez ekspertów z Webankiety: Magdę Żądkowską (product manager), Ulę Niepewną (marketing team leader) i Dawida Sulika (key account manager) uczestnicy:
- dowiedzieli się jak rozwiązać problemy ze zbieraniem feedbacku,
- poznali sposoby na uzyskanie dużejj frekwencji w badaniach rynku, klientów i UX,
- otrzymali gotowe do wykorzystania szablony badań CX i UX, przygotowane przez ekspertów,
- nauczyli się jak osadzić ankietę na stronie.
Do obejrzenia webinaru zapraszamy przede wszystkim osoby pracujące nad poprawą doświadczeń i satysfakcji klientów (CX), odpowiedzialnym za user experience oraz badania rynku i zbieranie opinii w organizacjach.
A dlaczego warto?
- Łączymy wiedzę z zakresu CX, UX i Product Marketingu
- Stawiamy na praktykę. To nie wykład a zbiór rad, które możesz od razu wcielić w życie
- Damy ci gotowe wzory badań klientów, userów i rynku
Zobacz nagranie webinaru:
Więcej informacji o badaniach na stronie znajdziesz tutaj:
Profesjonalne narzędzie do zbierania opinii na stronach internetowych
Ankieta na stronie: Skorzystaj z gotowego szablonu
Ankieta: propozycje ulepszenia strony
Czy na Twojej stronie internetowej znajdują się wszystkie niezbędne informacje? A może jest coś, czego brakuje Twoim klientom lub użytkownikom?