"Socjologia, a wypalenie zawodowe wśród pracowników banku działu sprzedaży"

Szanowni Państwo,

Jestem studentką Akademii WSB w Dąbrowie Górniczej na kierunku Socjologia.
Bardzo proszę o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety, która realizowana jest na potrzeby pracy dyplomowej i tylko w tym zakresie będzie wykorzystana. Ankieta jest w pełni dobrowolna i anonimowa.

Dziękuję za poświęcenie czasu na udzielenie odpowiedzi.

1. Płeć: ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	kobieta
	mężczyzna

2. Wiek: ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	poniżej 25 lat
	26-35 lat
	36-45 lat
	46-65 lat
	powyżej 65 lat

3. Stan cywilny: ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	kawaler/panna
	żonaty/mężatka
	rozwiedziony/rozwiedziona
	wdowiec/wdowa

4. Poziom wykształcenia: ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	średnie
	wyższe

5. Miejsce pracy: ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	wieś
	miasto do 100 tyś mieszkańców
	miasto powyżej 100 tyś mieszkańców

6. Jaki jest Pana/Pani staż pracy w banku? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	poniżej roku
	od 1-5 lat
	6-10 lat
	11-15 lat
	powyżej 16 lat

7. Jaką formę zatrudnienia Pan/Pani posiada? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	umowę o pracę na czas określony
	umowę o pracę na czas nieokreślony
	umowę o pracę na zastępstwo
	umowę zlecenie
	inną, jaką?

8. Na jakim stanowisku jest Pan/Pani zatrudniony/a? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	specjalista lub pracownik samodzielny
	menadżer średniego szczebla (kierownik)
	kadra zarządzająca (dyrektor)
	inne stanowisko, jakie?

9. W jakim banku pracuje Pan/Pani? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	w banku z polskim kapitałem
	w banku z zagranicznym kapitałem

10. Czy wie Pan/Pani co to jest syndrom wypalenia zawodowego? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	tak
	nie

11. Jakie emocje odczuwa Pan/Pani przed rozpoczęciem pracy w banku? ^*

Należy zaznaczyć co najmniej 1 odpowiedź i co najwyżej 3 odpowiedzi.

	radość
	zadowolenie
	podekscytowanie
	zdenerwowanie
	złość
	obojętność
	strach
	inne, jakie?

12. Czy wykonywana przez Pana/Panią praca jest stresująca? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	tak, każdego dnia
	bardzo często
	czasami
	rzadko
	w ogóle

13. Jakie jest główne źródło stresu odczuwane przez Pana/Panią w miejscu pracy? ^*

Należy zaznaczyć co najmniej 1 odpowiedź i co najwyżej 3 odpowiedzi.

14. Czy w związku z pracą odczuwa Pan/Pani któreś z poniżej wymienionych symptomów? Jeśli tak proszę określić jak często? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.

	nigdy	rzadko	czasami	często	bardzo często
poczucie apatii i otępienia	poczucie apatii i otępienia - nigdy	poczucie apatii i otępienia - rzadko	poczucie apatii i otępienia - czasami	poczucie apatii i otępienia - często	poczucie apatii i otępienia - bardzo często
ból głowy	ból głowy - nigdy	ból głowy - rzadko	ból głowy - czasami	ból głowy - często	ból głowy - bardzo często
znudzenie	znudzenie - nigdy	znudzenie - rzadko	znudzenie - czasami	znudzenie - często	znudzenie - bardzo często
brak koncentracji	brak koncentracji - nigdy	brak koncentracji - rzadko	brak koncentracji - czasami	brak koncentracji - często	brak koncentracji - bardzo często
bezsenność	bezsenność - nigdy	bezsenność - rzadko	bezsenność - czasami	bezsenność - często	bezsenność - bardzo często
rozdrażnienie	rozdrażnienie - nigdy	rozdrażnienie - rzadko	rozdrażnienie - czasami	rozdrażnienie - często	rozdrażnienie - bardzo często
nudności	nudności - nigdy	nudności - rzadko	nudności - czasami	nudności - często	nudności - bardzo często
izolowanie się od otoczenia	izolowanie się od otoczenia - nigdy	izolowanie się od otoczenia - rzadko	izolowanie się od otoczenia - czasami	izolowanie się od otoczenia - często	izolowanie się od otoczenia - bardzo często
obniżona odporność	obniżona odporność - nigdy	obniżona odporność - rzadko	obniżona odporność - czasami	obniżona odporność - często	obniżona odporność - bardzo często
obniżony nastrój/stany depresyjne	obniżony nastrój/stany depresyjne - nigdy	obniżony nastrój/stany depresyjne - rzadko	obniżony nastrój/stany depresyjne - czasami	obniżony nastrój/stany depresyjne - często	obniżony nastrój/stany depresyjne - bardzo często
poczucie bezradności	poczucie bezradności - nigdy	poczucie bezradności - rzadko	poczucie bezradności - czasami	poczucie bezradności - często	poczucie bezradności - bardzo często
pojawiające się kryzysy: rodzinne, małżeńskie, przyjacielskie	pojawiające się kryzysy: rodzinne, małżeńskie, przyjacielskie - nigdy	pojawiające się kryzysy: rodzinne, małżeńskie, przyjacielskie - rzadko	pojawiające się kryzysy: rodzinne, małżeńskie, przyjacielskie - czasami	pojawiające się kryzysy: rodzinne, małżeńskie, przyjacielskie - często	pojawiające się kryzysy: rodzinne, małżeńskie, przyjacielskie - bardzo często

15. Jak często czuje się Pan/Pani przeciążony/a pracą? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	bardzo często (codziennie)
	dość często (raz w tygodniu)
	czasami (kilka razy w miesiącu)
	rzadko (raz w miesiącu)
	bardzo rzadko (kilka razy w roku)
	nigdy

16. Jak często po zakończeniu pracy czuje się Pan/Pani wyczerpany/a i zmęczony/a psychicznie? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	bardzo często (codziennie)
	dość często (raz w tygodniu)
	czasami (kilka razy w miesiącu)
	rzadko (raz w miesiącu)
	bardzo rzadko (kilka razy w roku)
	nigdy

17. Czy po skończeniu pracy myśli Pan/Pani o obowiązkach zawodowych? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	bardzo często (codziennie)
	dość często (raz w tygodniu)
	czasami (kilka razy w miesiącu)
	rzadko (raz w miesiącu)
	bardzo rzadko (kilka razy w roku)
	nigdy

18. Jakie techniki eliminujące stres stosuje Pan/Pani? ^*

Należy zaznaczyć co najmniej 1 odpowiedź i co najwyżej 3 odpowiedzi.

19. Czy w miejscu pracy może Pan/Pani liczyć na specjalistyczne wsparcie psychologiczne, albo szkolenia o tematyce przeciwdziałania stresowi i wypaleniu zawodowemu? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	tak
	nie

20. Jaka jest Pana/Pani opinia, czy wsparcie psychologiczne oraz szkolenia o tematyce przeciwdziałania stresowi i wypaleniu zawodowemu dla pracowników oddziałów bankowych jest ważne? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	zdecydowanie się zgadzam
	raczej się zgadzam
	nie mam zdania
	raczej nie zgadzam się
	zdecydowanie nie zgadzam się

21. Czy w czasie Pana/Pani zatrudnienia w banku zdarzało się kiedykolwiek korzystanie przez Pana/Panią z L4, którego przyczyna była związana ze stresem w pracy? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	nie
	tak, pojedyncze zwolnienia do 30 dni
	tak, długotrwałe zwolnienia, powyżej 30 dni

22. Czy czuje się Pan/Pani wypalony/a zawodowo? ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

	tak
	nie

	nadmiar obowiązków
	zbyt duża odpowiedzialność przy niskiej płacy
	duża ilość pracy przy małej ilości czasu
	odczuwanie potrzeby rozwoju przy małej szansie na awans
	atmosfera w pracy jest stresująca (konkurencja, konflikty itp.)
	wielozadaniowość
	zachowania klientów
	zbyt mała liczna pracowników
	rotacja pracowników
	zbyt wysokie plany sprzedażowe
	duże ryzyko popełnienia błędu/pomyłki
	praca zmianowa
	nagłe zmiany w grafiku
	mobbing
	polecenia wydawane przez przełożonych
	bieżące raportowanie wyników
	powstrzymywanie się od okazywania emocji w stosunku do klientów (irytacja, znudzenie, złość, entuzjazm, sympatia)
	monotonna praca
	nie odczuwam stresu w miejscu pracy
	inne, jakie?

	podnoszę kwalifikacje zawodowe
	utrzymuję kontakty towarzyskie
	mam hobby
	uczęszczam na kursy interpersonalne
	piję alkohol, gdyż poprawia moje samopoczucie
	korzystam z pomocy psychologa i terapii
	korzystam z pomocy psychiatry i leczenia farmakologicznego
	korzystam z pomocy psychiatry i psychologa
	uprawiam aktywność fizyczną
	biorę leki bez recepty
	medytacja
	nie stosuję żadnych technik
	inne, jakie?

"Socjologia, a wypalenie zawodowe wśród pracowników banku działu sprzedaży"

1. Płeć: *

2. Wiek: *

3. Stan cywilny: *

4. Poziom wykształcenia: *

5. Miejsce pracy: *

6. Jaki jest Pana/Pani staż pracy w banku? *

7. Jaką formę zatrudnienia Pan/Pani posiada? *

8. Na jakim stanowisku jest Pan/Pani zatrudniony/a? *

9. W jakim banku pracuje Pan/Pani? *

10. Czy wie Pan/Pani co to jest syndrom wypalenia zawodowego? *

11. Jakie emocje odczuwa Pan/Pani przed rozpoczęciem pracy w banku? *

12. Czy wykonywana przez Pana/Panią praca jest stresująca? *

13. Jakie jest główne źródło stresu odczuwane przez Pana/Panią w miejscu pracy? *

14. Czy w związku z pracą odczuwa Pan/Pani któreś z poniżej wymienionych symptomów? Jeśli tak proszę określić jak często? *

15. Jak często czuje się Pan/Pani przeciążony/a pracą? *

16. Jak często po zakończeniu pracy czuje się Pan/Pani wyczerpany/a i zmęczony/a psychicznie? *

17. Czy po skończeniu pracy myśli Pan/Pani o obowiązkach zawodowych? *

18. Jakie techniki eliminujące stres stosuje Pan/Pani? *

19. Czy w miejscu pracy może Pan/Pani liczyć na specjalistyczne wsparcie psychologiczne, albo szkolenia o tematyce przeciwdziałania stresowi i wypaleniu zawodowemu? *

20. Jaka jest Pana/Pani opinia, czy wsparcie psychologiczne oraz szkolenia o tematyce przeciwdziałania stresowi i wypaleniu zawodowemu dla pracowników oddziałów bankowych jest ważne? *

21. Czy w czasie Pana/Pani zatrudnienia w banku zdarzało się kiedykolwiek korzystanie przez Pana/Panią z L4, którego przyczyna była związana ze stresem w pracy? *

22. Czy czuje się Pan/Pani wypalony/a zawodowo? *

1. Płeć: ^*

2. Wiek: ^*

3. Stan cywilny: ^*

4. Poziom wykształcenia: ^*

5. Miejsce pracy: ^*

6. Jaki jest Pana/Pani staż pracy w banku? ^*

7. Jaką formę zatrudnienia Pan/Pani posiada? ^*

8. Na jakim stanowisku jest Pan/Pani zatrudniony/a? ^*

9. W jakim banku pracuje Pan/Pani? ^*

10. Czy wie Pan/Pani co to jest syndrom wypalenia zawodowego? ^*

11. Jakie emocje odczuwa Pan/Pani przed rozpoczęciem pracy w banku? ^*

12. Czy wykonywana przez Pana/Panią praca jest stresująca? ^*

13. Jakie jest główne źródło stresu odczuwane przez Pana/Panią w miejscu pracy? ^*

14. Czy w związku z pracą odczuwa Pan/Pani któreś z poniżej wymienionych symptomów? Jeśli tak proszę określić jak często? ^*

15. Jak często czuje się Pan/Pani przeciążony/a pracą? ^*

16. Jak często po zakończeniu pracy czuje się Pan/Pani wyczerpany/a i zmęczony/a psychicznie? ^*

17. Czy po skończeniu pracy myśli Pan/Pani o obowiązkach zawodowych? ^*

18. Jakie techniki eliminujące stres stosuje Pan/Pani? ^*

19. Czy w miejscu pracy może Pan/Pani liczyć na specjalistyczne wsparcie psychologiczne, albo szkolenia o tematyce przeciwdziałania stresowi i wypaleniu zawodowemu? ^*

20. Jaka jest Pana/Pani opinia, czy wsparcie psychologiczne oraz szkolenia o tematyce przeciwdziałania stresowi i wypaleniu zawodowemu dla pracowników oddziałów bankowych jest ważne? ^*

21. Czy w czasie Pana/Pani zatrudnienia w banku zdarzało się kiedykolwiek korzystanie przez Pana/Panią z L4, którego przyczyna była związana ze stresem w pracy? ^*

22. Czy czuje się Pan/Pani wypalony/a zawodowo? ^*