Na wydajność i zadowolenie z pracy wpływ ma wiele czynników. Jednym z nich z pewnością jest stres. W większości profesji nie jesteśmy w stanie uniknąć stresowych sytuacji, które przysparzają nam np. wykonywanie nowych zadań, kontakty z klientami itp.
Jednak istnieje granica pomiędzy normalnym, zdrowym poziomem stresu, a permanentnym stanem mającym negatywny wpływ na nasze zdrowie lub samopoczucie.